Un recente update di Adobe Lightroom per iOS potrebbe cancellare le vostre foto e profili

Come segnalato da diverse fonti come PetaPixel ma anche da numerosi utenti sul forum ufficiale di Adobe Photoshop, sembra proprio che la versione 5.4.0 sia affetta da uno spiacevole e gravissimo bug che ha portato lo smarrimento di numerosi file di alcuni utenti, i quali hanno lamentato la perdita di anni di duro lavoro. La cancellazione sembra riguardare non solo le immagini e i preset, ma anche eventuali watermark.

Una situazione decisamente spiacevole su cui Adobe sarebbe già corsa ai ripari con un nuovo aggiornamento (5.4.1) disponibile sull'App Store ed esente dal problema. Sul forum di Adobe gli utenti hanno precisato che il bug colpirebbe non solo i possessori di una sottoscrizione gratuita, ma anche tutti quei professionisti che hanno deciso di acquistare una licenza di Lightroom. Purtroppo il nuovo aggiornamento non ripristina i file andati persi a causa del bug e Adobe, in un comunicato stampa ufficiale, si scusa ufficialmente con tutti gli utenti che sono stati colpiti dal problema. 

Questo terribile problema ci ricorda, ancora una volta, quanto sia importante ed essenziale avere una certa ridondanza con i propri dati personali ed effettuare ciclicamente copie di backup da custodire gelosamente all'interno dei propri sistemi di archiviazione. Problemi di questa natura possono sempre accadere, anche nelle società più grandi al mondo come Canon.image.

E' lecito attendere da parte di Adobe una sorta di risarcimento agli utenti affetti dal problema, magari sotto forma di qualche iscrizione gratuita ai piani a pagamento. La società ha precisato che il problema ha riguardato esclusivamente la variante iOS (iPhone e iPad) e che le versioni Android, per PC desktop Mac e Windows e Lightroom Classic sono perfettamente sicure. 

Di seguito il comunicato ufficiale rilasciato dalla società:

We are aware that some customers who updated to Lightroom 5.4.0 on iPhone and iPad may be missing photos and presets that were not synced to the Lightroom cloud.

A new version of Lightroom mobile (5.4.1) for iOS and iPadOS has now been released that prevents this issue from affecting additional customers.

Installing version 5.4.1 will not restore missing photos or presets for customers affected by the problem introduced in 5.4.0.

We know that some customers have photos and presets that are not recoverable. We sincerely apologize to any customers who have been affected by this issue.