Video: La nonna AI fa perdere tempo ai truffatori

La compagnia telefonica britannica O2 ha creato una nuova intelligenza artificiale per far impazzire, lentamente ma inesorabilmente, i truffatori telefonici. Celebrata sui social media, la nonnina AI fa perdere tempo ai truffatori - e in vero stile inglese, è allo stesso tempo educata e un po' abile.

Il metodo di Nonna AI Daisy Harris è ingegnoso. Invece di sporgere denuncia o minacciare di chiamare un avvocato, Harris chiede aiuto ai truffatori - dopo tutto, non ha idea della tecnologia, ma è desiderosa di imparare tutto ciò che può al riguardo. Nel frattempo, davanti a una tazza di tè e biscotti inglesi, racconta agli infastiditi truffatori del suo gatto, Fluffy, e del suo giardino fiorito.

Più o meno funziona così, anche se non tutti i truffatori apprezzano i modi raffinati ed eccentrici di nonna Harris e possono diventare offensivi dopo un'ora di conversazione. Ma questo non disturba una vera signora.

Ascoltando le registrazioni, si potrebbe quasi provare pena per loro. Invece di dati bancari, password o altre informazioni personali, tutto ciò che i truffatori potrebbero ottenere è una ricetta per deliziosi biscotti. Se vuole ascoltare lei stesso le chiamate e divertirsi un po', guardi il video qui sotto.

Se segue la sezione dei commenti sui siti di social media come Instagramè chiaro che la maggior parte celebra nonna Harris come un'eroina ingegnosa, e alcuni sostengono addirittura che si tratta della prima invenzione veramente utile nel campo dell'AI.

Nonna AI: ispirata alla nonna di un dipendente O2

L'approccio della simpatica vecchietta non è nuovo. Da tempo molti cercano di distrarre i truffatori fingendo di essere le loro potenziali vittime e, ad esempio, distraendoli con domande false.

Questa tattica è nota anche come "scambaiting" di https://www.gasa.org/post/ethical-scambaiting-understanding-strategies-challenges-and-global-solutions e viene utilizzata non solo per rubare il tempo ai truffatori, ma anche per raccogliere informazioni per le forze dell'ordine. Ma il tempo delle persone reali è limitato - non è un problema per Daisy Harris, che può giocare più e più volte.

"Queste persone non possono parlare con migliaia di truffatori. Ma c'è l'idea che l'IA possa farlo" Spiega Morten Legarth, sviluppatore di Daisy in collaborazione con l'agenzia pubblicitaria londinese VCCP.

La voce dell'ingenua signora è in realtà quella della nonna di un dipendente di O2, che è stata invitata a registrare molti, molti dialoghi, naturalmente davanti a una tazza di tè. "Ho imparato molto da mia nonna. Parlava sempre degli uccelli del suo giardino", dice Ben Hopkins, che ha anche lavorato al progetto VCCP.

Secondo la società di sicurezza Hiya, ogni giorno vengono effettuate circa 70 milioni di chiamate fraudolente in tutto il mondo. Nel 2023, il 16% dei consumatori del Regno Unito è stato vittima di truffe telefoniche, perdendo una media di 768 euro (634 sterline) a persona. Secondo uno studio britannico, le chiamate fraudolente colpiscono in particolare le persone di età superiore ai 75 anni.