Venu Sq 2: Garmin riconosce i problemi di installazione dell'app e del quadrante dell'orologio presumibilmente causati dall'aggiornamento del firmware
Sono passati alcuni mesi da quando Garmin ha rilasciato la versione firmware 2.64 per il Venu Sq 2 (attualmente 244,99 dollari su Amazon). Per ricapitolare, l'azienda ha affermato che l'aggiornamento ha introdotto varie correzioni di bug e ha migliorato i pacchetti linguistici Mobile e Text. Tuttavia, ci sono segnalazioni che Garmin ha lasciato che un problema importante venisse spedito con la versione 2.64 del firmware.
In base alle segnalazioni di diversi proprietari, la versione 2.64 del firmware impedisce l'installazione di applicazioni e watch face. A quanto pare, questo problema si estende anche agli aggiornamenti di app e watch face, non solo alle nuove installazioni. In particolare, sebbene sia possibile attivare il download di un'app o di una watch face, il download non riesce a terminare l'installazione e alla fine si annulla del tutto.
Esiste però almeno un workaround della comunità. A quanto pare, alcune installazioni di Connect IQ potrebbero non avere il permesso di accedere ai contatti, alla posizione e all'archiviazione delle app mobili di uno smartphone accoppiato. Si suppone che fornire all'app Connect IQ queste autorizzazioni abbia risolto il problema per alcuni proprietari di Venu Sq 2. Purtroppo, sembra che questo sia applicabile solo alle installazioni di Connect IQ. Purtroppo, sembra che questo sia applicabile solo a Android e non a iOS.
Al momento, Garmin non ha confermato la causa del problema né ha offerto alcuna soluzione a breve termine. Ha invece fornito le seguenti dichiarazioni su un thread del forum esistente:
Tutti,
Grazie per i vostri messaggi. Abbiamo altre segnalazioni di questo problema, oltre a tutte quelle che sono state fatte qui. È stato emesso un ticket per i nostri ingegneri. Una volta ottenute maggiori informazioni, vi aggiornerò qui.
Come menzionato nella mia risposta precedente, questo rapporto è stato escalato ed è attualmente in fase di revisione da parte dei nostri ingegneri. Quando ci saranno ulteriori aggiornamenti, mi assicurerò di pubblicarli qui. Apprezziamo la sua pazienza in questa vicenda e speriamo di avere presto un aggiornamento.
