UPS licenzia 12.000 manager mentre l'IA sostituisce i posti di lavoro

L'intelligenza artificiale permette a UPS di licenziare 12.000 manager senza doverli riassumere. L'azienda sta anche apportando altri cambiamenti radicali, come l'obbligo per i dipendenti di essere in ufficio cinque giorni alla settimana. Per diventare più efficiente, UPS sta licenziando un numero significativo di dipendenti e li sta sostituendo con intelligenza artificiale.

L'anno scorso ci sono stati dei colloqui tra UPS e i sindacati, durante i quali Carol Tomé ha detto che il motto dell'azienda sarebbe cambiato da "migliore non più grande" a "migliore e più coraggioso". L'azienda sta tagliando 12.000 dei suoi 85.000 posti di lavoro dirigenziali, perché i costi del lavoro sono aumentati notevolmente e l'inflazione ha eroso il potere d'acquisto dei clienti. L'obiettivo è di risparmiare circa 1 miliardo di dollari.

Carol Tomé spiega che i tagli di posti di lavoro sono stati resi possibili dalle nuove tecnologie, come l'intelligenza artificiale, e contribuiranno a garantire che i licenziati non debbano essere riassunti in futuro. Anche il lavoro a domicilio sarà limitato e ai dipendenti sarà chiesto di tornare in azienda cinque giorni alla settimana, oltre ad altri cambiamenti che saranno annunciati il 26 marzo. Un altro schiaffo è il fatto che molti dei manager in esubero hanno iniziato la loro carriera come consegnatori di pacchi:

Questo non aumenterà il morale. Invariabilmente si eliminano molti collaboratori reali e molte conoscenze.

- Glenn Gooding, consulente di settore presso iDrive Logistics ed ex manager di UPS

Le azioni del gigante dei pacchi sono scese di oltre l'8% e il fatturato è sceso del 7,8% a 24,9 miliardi di dollari, rispetto ai 27 miliardi di dollari dell'anno precedente. L'azienda ha anche dichiarato che sta valutando la vendita di Coyote, un broker di trasporto che mette in contatto gli spedizionieri con i vettori.

il 2023 è stato un anno unico e, in tutta franchezza, difficile e deludente. Abbiamo registrato un calo dei volumi, dei ricavi e degli utili operativi in tutti e tre i nostri segmenti di attività.

- Carol Tomé