Tado: L'azienda mette in agitazione gli utenti con i piani per l'introduzione di un firewall e di una tariffa

La comunità di Tado è attualmente in fermento su Reddit e sul forum dell'azienda. La causa: Tado sta pianificando di mettere l'uso di alcuni dei suoi prodotti dietro un paywall. Un annuncio pubblicato di recente afferma che in futuro Tado addebiterà una tariffa di una sterlina britannica al mese per l'utilizzo dell'applicazione Tado. Questa tariffa dovrà essere pagata per ogni famiglia e il cambiamento entrerà in vigore il 1° maggio. Tuttavia, il controllo dei dispositivi Tado tramite Apple Home, Google Home e Amazon Alexa rimarrà gratuito. Una delle ragioni addotte per la tassa è l'aumento dei costi dei server.

La stessa Tado ha poi dato seguito a questo annuncio sul proprio forum della comunità, in modo piuttosto sommario. L'azienda ha chiarito che effettua test di marketing a intervalli regolari e che questo messaggio era apparentemente uno di questi test, che non è stato comunicato a tutti gli utenti, ma solo ai partecipanti a questa prova di marketing. Ciò significa anche che Tado non sta facendo marcia indietro sulla pubblicità, per cui si può fortemente supporre che l'azienda stia considerando seriamente questa come un'opportunità di monetizzazione aggiuntiva.

La protesta della comunità è stata piuttosto forte, con gli utenti di Reddit, ad esempio, che hanno dichiarato che riconsidereranno seriamente l'acquisto di prodotti Tado in futuro. Non è chiaro se esista un diritto al risarcimento se una funzionalità pubblicizzata, ad esempio l'uso di un'app, non è più gratuita. In ogni caso, l'approccio di Tado non conferisce alcun vantaggio ai clienti.