Il 7-8 febbraio Interruzione della rete PlayStation ha rubato la maggior parte dei titoli dei giornali. Tuttavia, non è l'unico problema che i giocatori hanno dovuto affrontare con il servizio online di Sony. Lo scorso 24 dicembre, i clienti hanno ricevuto messaggi di errore quando hanno cercato di riscattare i buoni. Ora, Sony sta rilasciando codici di riscatto gratuiti da 10 dollari per i giocatori interessati, indipendentemente dal fatto che il denaro sia stato perso o meno alla vigilia di Natale.
PlayStation LifeStyle ha condiviso un'e-mail inviata a un abbonato che ha cercato di inserire un codice senza successo. Sebbene un credito di 10 dollari non sia particolarmente importante al giorno d'oggi, alcuni giocatori possono ancora utilizzare i loro buoni originali. Sony è a conoscenza degli account interessati, ma chi non ha ricevuto un avviso simile può contattare l'assistenza PSN.
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Come per il prolungato periodo di inattività di PlayStation Network, Sony non ha fornito una spiegazione concreta per i problemi delle vacanze. I giocatori sono stati informati che il servizio soffriva di un "problema operativo" all'inizio di febbraio. Per oltre 18 ore, gli abbonati non hanno potuto usufruire dei titoli multiplayer e dei giochi single-player dipendenti da Internet. La situazione ha ricordato ad alcuni giocatori il famigerato incidente di hacking del 2011, ma quell'interruzione è durata ben 23 giorni.
Agli abbonati a PlayStation Plus sono stati promessi cinque giorni gratuiti di servizio per compensare l'inconveniente. I clienti stanno ancora aspettando le prove di questo credito, che sembra meno generoso dell'ultimo buono da 10 dollari. Il livello PS Plus Essential costa 9,99 dollari al mese, quindi molti giocatori potrebbero preferire un buono simile.
Con i titoli PlayStation e Xbox che dipendono dalle reti online, i problemi dei server sono diventati più preoccupanti. Monster Hunter Wilds uscirà il 28 febbraio, quindi i giocatori di PS5 sperano che i problemi di rete riscontrati durante la seconda open beta secondo test open beta non si ripresentino.