La nuova riprogettazione del monitoraggio del sonno di Fitbit è stata criticata dagli utenti di Versa, Sense e Charge

Tuttavia, molti utenti di smartwatch e fitness tracker Fitbit hanno postato nel suo forum e su Reddit lamentandosi dei cambiamenti, e alcuni hanno detto che potrebbero passare a un altro marchio di indossabili a causa di questo. I clienti ritengono che il nuovo layout sia occupato e difficile da leggere, con problemi come i colori tenui che rendono più difficile la visualizzazione dei dati sul grafico del sonno. Altri problemi segnalati includono la mancanza di una modalità scura, che era utile quando si visualizzavano i dati sul sonno di prima mattina, la mancanza di una funzione di benchmark e la perdita della vista orizzontale, che permetteva di zoomare sul grafico del sonno.

Rispondendo ai commenti degli utenti su un post di Facebook, un membro del team Fitbit ha affermato che "una volta aggiornata un'applicazione Fitbit, non è possibile tornare alla versione precedente" e "non c'è alcuna opzione per tornare alla vecchia versione del riepilogo del sonno" Tuttavia, c'è un post separato sul forum https://community.fitbit.com/t5/Product-Feedback/Bring-back-the-old-sleep-summary-page/idi-p/5570732 che chiede di ripristinare il precedente layout del sonno, che un altro membro del team Fitbit ha notato. In questo caso, il team ha risposto: "Se questo feedback sul prodotto riceve voti da altri clienti e guadagna popolarità, sarà condiviso internamente con vari team di Fitbit"; al momento in cui scriviamo, il post ha oltre 1.200 voti. Resta da vedere se verranno apportate delle modifiche per placare questi clienti insoddisfatti.