L'aggiornamento software del Pixel 4a causa enormi problemi alla batteria, Google paga 50 dollari e offre altre soluzioni

All'inizio di gennaio, Google ha pubblicato un articolo di supporto su https://support.google.com/pixelphone/answer/15701861 che annunciava un aggiornamento che avrebbe dovuto risolvere i problemi di batteria di alcuni smartphone Pixel 4a. Secondo Google, questo problema riguarda solo alcuni dispositivi, quindi solo i dispositivi con numeri di serie specifici riceveranno questo aggiornamento. L'aggiornamento è destinato a rendere le prestazioni della batteria più costanti, ma Google riconosce che potrebbe ridurre la durata della batteria e rallentare la ricarica.

Ora, Reddit è stato inondato di lamentele da parte di utenti frustrati che affermano che il loro Pixel 4a è diventato praticamente inutilizzabile dopo aver installato il suddetto aggiornamento. Un utente lamenta che la sua batteria è completamente scarica dopo aver utilizzato il telefono per soli 20 minuti in un periodo di cinque ore. Per alcuni utenti, i tempi di ricarica sono triplicati dopo l'aggiornamento. Un altro utente lamenta che l'indicatore della batteria è diventato inutile dopo l'aggiornamento, in quanto oscilla casualmente tra l'1%, il 56% e il 91% dopo ogni riavvio, ma non cambia durante l'uso o la ricarica.

Nella pagina di supporto corrispondente, Google ha già riconosciuto che potrebbero esserci dei problemi con l'indicatore della batteria. L'azienda non ha ancora confermato la causa esatta di questo problema della batteria con il Pixel 4a con i dispositivi Pixel 4a. Inoltre, non è chiaro se la mancata installazione della patch comporti dei rischi.

Per calmare gli utenti scontenti del Pixel 4a, Google sta offrendo tre soluzioni per questo fastidioso problema: una sostituzione gratuita della batteria, un risarcimento di 50 dollari o un credito di 100 dollari per il Google Store ufficiale. Per approfittare di questa offerta, gli utenti interessati devono compilare un modulo di registrazione sul sito web di assistenza Google e verificare il numero di serie del proprio Pixel 4a, poiché non tutti gli smartphone di questa serie sono interessati e quindi idonei.

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