Il primo Kindle a colori di Amazon ha problemi di visualizzazione poco dopo il lancio
Il primo e-reader a colori di Amazon, il Kindle Colorsoft Signature Editionha iniziato a essere spedito ai clienti, ma i primi feedback non sono stati entusiasmanti. Molti acquirenti segnalano la comparsa di una striscia di scolorimento giallastro sul bordo inferiore del display, che sminuisce l'esperienza di lettura del dispositivo, simile alla carta. Il problema ha suscitato una notevole attenzione sui social media e sui forum, incidendo sulle valutazioni di Amazon del dispositivo da 279,99 dollari, anche se i rappresentanti del servizio clienti suggeriscono che è in fase di sviluppo una soluzione.
Un utente di Reddit ha notato che il difetto diventa più evidente quando il Kindle "dovrebbe essere illuminato in modo uniforme e colorato come un foglio di carta" Molti altri utenti che si trovano ad affrontare lo stesso problema hanno parlato di restituire o sostituire i loro dispositivi, mentre altri hanno indicato di aver notato lo scolorimento solo quando guardavano lo schermo da determinate angolazioni o sotto l'illuminazione dei bordi.
Si ipotizza che questo difetto possa essere legato al software. Alcuni clienti affermano di aver notato la striscia giallastra solo dopo l'aggiornamento iniziale del software del dispositivo, suggerendo che potrebbe trattarsi di un difetto introdotto dopo la produzione. Secondo uno screenshot condiviso da un altro utente, un rappresentante del servizio clienti di Amazon ha confermato che l'azienda sta lavorando ad una soluzione, potenzialmente attraverso un futuro aggiornamento del software. Amazon non ha ancora rilasciato una dichiarazione ufficiale, anche se i rapporti indicano che una soluzione potrebbe essere imminente.
Non è chiaro quanto sia diffuso il problema. Il Kindle Colorsoft ha attualmente una valutazione media di 2,6 stelle sul sito web di Amazon. Mentre alcuni considerano la striscia gialla appena percettibile, altri sostengono che disturba in modo significativo l'esperienza di lettura.
In una recensione dell'unità testata da The Verge, il giornalista Andrew Liszewski nota che la decolorazione è più evidente nelle fotografie che di persona. Ha osservato che, senza una precedente conoscenza delle lamentele degli altri, avrebbe potuto non notarla affatto. Tuttavia, con il crescente numero di clienti insoddisfatti e di scambi e restituzioni in corso, resta da vedere come Amazon affronterà il problema e se un aggiornamento potrà risolverlo completamente.
