Garmin Connect è l'applicazione o meglio la piattaforma in cui vengono aggregati i dati degli indossabili e degli smartwatch del produttore. Con Garmin Connect+l'azienda statunitense offre ora un abbonamento premium che consente agli utenti di accedere a funzioni aggiuntive a un costo di poco inferiore a 7 dollari al mese o 70 dollari per un anno intero. Garmin pubblicizza anche le funzioni AI, che si dice forniscano approfondimenti.
Tuttavia, molti proprietari di smartwatch Garmin non sono del tutto entusiasti di questa nuova offerta. Su Redditci sono numerosi thread in cui vengono espresse critiche da parte di utenti che hanno investito i loro sudati soldi in questo ecosistema. Alcuni stanno anche sottolineando un certo tipo di accordo, che non è mai stato esplicitamente menzionato da Garmin.
In particolare, questi utenti affermano di aver già pagato per il supporto software acquistando uno degli smartwatch Garmin piuttosto costosi. Ad esempio, alcune varianti del Fenix 8 costano oltre 1.000 dollari, il che lo rende uno degli indossabili più costosi sul mercato, a parte gli orologi di lusso tradizionali.
Inoltre, alcuni utenti fanno riferimento a precedenti dichiarazioni di rappresentanti di Garmin. Nel 2022, Phil McClendon (che non fa più parte di Garmin) ha dichiarato che l'azienda non avrebbe addebitato agli utenti il costo di un orologio di lusso che l'azienda non avrebbe fatto pagare agli utenti l'accesso ai loro dati in futuro. Vale la pena notare che questo è ancora vero. In un video corrispondente a https://www.youtube.com/watch?v=nICLk4A_P7Agarmin chiarisce che le funzioni che sono state gratuite rimarranno gratuite.
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