I siti web di confronto prezzi vogliono che l'UE indaghi sulle modifiche di Google Search
Il mese scorso, Google ha elencato diverse modifiche alla Ricerca per conformarsi al Digital Markets Act (DMA) dell'UE. L'azienda afferma di aver apportato più di 20 modifiche, come unità e formati dedicati che aumentano la visibilità dei siti di confronto in Europa.
Google ha affermato che la rimozione di funzioni da Search, come la visualizzazione di informazioni sui voli e la riduzione della funzionalità delle mappe cliccabili, ha avuto un impatto negativo sugli utenti europei. L'azienda afferma che è diventato più difficile per "le compagnie aeree, gli operatori alberghieri e i piccoli rivenditori raggiungere i clienti", con alcune aziende che riferiscono che i clic di prenotazione sono diminuiti fino al 30%.
L'azienda sta anche testando un nuovo formato simile a quello dei "dieci link blu" che aveva utilizzato anni fa in Germania, Belgio ed Estonia. Il gigante della ricerca ha discusso con i servizi di confronto negli ultimi tre anni e non è ancora riuscito a trovare un formato desiderabile che sia conforme alla DMA.
I siti web di comparazione hanno sostenuto in una lettera aperta a lo scorso anno che Google non ha eliminato il trattamento preferenziale per i propri Servizi di Comparison Shopping (CSS) e fornisce risultati a pagamento utilizzando i CSS nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP). Secondo loro, questo li fa retrocedere organicamente nei risultati di ricerca, a meno che non si iscrivano al CSS di Google.
In una nuova lettera aperta https://www.reuters.com/technology/rivals-criticise-googles-search-result-changes-call-eu-antitrust-charges-2024-12-11/ a cui Reuters ha avuto accesso, i siti web hanno sottolineato che Google ha "semplicemente, ripetutamente, ignorato questo feedback, e ha invece continuato a iterare sulla stessa soluzione non conforme per mesi"
I siti web hanno esortato l'UE a indagare su Google, "a emettere conclusioni preliminari e a imporre multe a Google, compresi pagamenti di penalità periodiche, per costringere Google ad ascoltare e a conformarsi"
