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Apple annuncia un nuovo programma per sostituire gli altoparlanti difettosi nell'iPhone 12 o 12 Pro

L'iPhone 12 Pro. (Fonte: Apple)
L'iPhone 12 Pro. (Fonte: Apple)
Apple ha riconosciuto che alcune unità della sua ultima linea di iPhone di punta hanno difetti in cui non possono emettere suoni durante le chiamate. L'OEM ha di conseguenza istituito un nuovo programma di assistenza con il quale gli utenti colpiti da questi problemi possono inviarli ai centri di assistenza per far sostituire alcuni componenti. Si applica solo alle varianti 12 e 12 Pro

Apple ha scoperto che "una percentuale molto piccola" di iPhone 12-potrebbe non riuscire a completare una funzione relativamente basilare per l'utente come normale. Questo, a quanto pare, è legato a un guasto in una sola parte del modulo del ricevitore, ma è sufficiente per fermare l'uscita del suono durante le chiamate vocali.

Il gigante di Cupertino ha ammesso che questo problema "No Sound" garantisce una riparazione gratuita per sostituire il componente difettoso. Ha, quindi, istituito un nuovo programma https://support.apple.com/iphone-12-and-iphone-12-pro-service-program-for-no-sound-issues con il quale i clienti idonei possono inviare il loro iPhone a un centro Apple o a un Fornitore di servizi autorizzato vicino a loro per questa procedura.

Apple ha anche avvertito i potenziali partecipanti che la loro unità non deve essere danneggiato in qualsiasi altro modo quando la si invia, o la riparazione di https://support.apple.com/iphone-12-and-iphone-12-pro-service-program-for-no-sound-issues potrebbe non essere completata. L'OEM consiglia inoltre agli utenti di eseguire il backup dei loro telefoni su iCloud prima di spedirlo secondo i termini di questo nuovo programma

Il servizio si applica a iPhone 12 Pro o vaniglia 12s prodotti nel periodo tra ottobre 2020 e aprile 2021 solo, e non ai 12 Mini o Pro Max di qualsiasi tipo.

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Deirdre O'Donnell, 2021-08-29 (Update: 2021-08-29)