Apple ancora a venire dritto su iMac storto come gli utenti preoccupati angolo per le risposte

Il nuovo iMac alimentato da Apple's eccellente SoC M1 è stato recentemente lanciato con molta fanfara, come ci si aspetterebbe da un rilascio di un prodotto Apple. Tuttavia, ha polarizzato i fan e i recensori allo stesso modo, con alcuni che amano il nuovo design e altri che non sono così entusiasti delle sue cornici bianche e del frontale senza logo. Con le unità che iniziano a colpire i clienti, sembra, tuttavia, che il lancio stia andando un po' 'skew-whiff'.

Ci sono stati un certo numero di rapporti che sono emersi durante il fine settimana che i nuovi proprietari di iMac stanno scoprendo che le loro unità sono state spedite con un significativo difetto di fabbricazione. Quando vengono posizionati su un tavolo piatto, è chiaro che questi iMac difettosi non siedono in modo regolare come risultato di un display montato in modo errato. Sfortunatamente per i clienti, questo non può essere regolato, il che significa che devono imparare a conviverci o restituirlo e tornare in una lunga fila per aspettare una sostituzione.

In questa fase, i Apple Stores non hanno respinto i clienti che li hanno restituiti, che è quello che ci aspetteremmo da Apple's customer care. Tuttavia, non è chiaro quanto sia diffuso il problema, anche se sembra che possa interessare molte unità. Quando sono emersi i rapporti sul problema, i clienti che non avevano notato che il loro iMac era affetto hanno improvvisamente trovato lo stesso difetto. Allo stesso modo, anche Macrumors ha scoperto per caso che la sua unità in prova aveva lo stesso problema.

Apple non ha ancora riconosciuto pubblicamente questo problema, ma ci si può aspettare che stia lavorando febbrilmente dietro le quinte per capire la piena portata del problema. A questo punto, non sarebbe sorprendente vedere un programma di assistenza ufficiale lanciato se si scopre che si tratta di un errore di fabbricazione fondamentale che si è insinuato nella produzione. Se è così, sarebbe un evento abbastanza insolito per quanto riguarda questioni come questa, ma Apple ha avuto problemi di controllo della qualità sul rilascio di prodotti in passato.

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